Mit mehr als 320.000 angelegten Kunden europaweit belegt Ratioform in Deutschland Platz 1 bei den Versandhändlern für Verpackungsmittel. In der Vertriebsstrategie des Unternehmens spielt dabei das Kundenmanagement eine zentrale Rolle. Die regionalen Franchise-Nehmer und Auslands-Niederlassungen, ein dichtes Außendienstnetz und der branchenführende Webshop bilden die kundennahe Vertriebsplattform.

Die Einführung eines Systems zur Steuerung der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens muss reiflich überlegt und von langer Hand geplant sein. Es gilt, verschiedene Fragen zu beantworten: Macht sich die Einführung eines Supply Chain Management (SCM)-Systems für einen Mittelständler überhaupt bezahlt? Welche branchenspezifischen Anpassungen müssen vorgenommen werden und welche Funktionalitäten sollten auf jeden Fall im Standard vorhanden sein?

Jürgen Braun, Leiter Mittelstandslösungen bei IBM Global Business Services

Gunter Strickert, Senior Partnermanager Industrie bei Microsoft Deutschland GmbH

Fritz Mayr, Geschäftsführer der CIM GmbH

Hubert Lange, Senior Consultant bei der OR Soft Jänicke GmbH in Merseburg

Friedbert Schuh, Geschäftsführer Deutschland, Area Manager und VP Sales Central Europe bei Lawson Software

Markus Meißner, Leiter Business Development der AEB GmbH

Jörg Seeger, Director Application Sales SMB, Deutschland & Schweiz bei Oracle

Markus Witthaut, Fraunhofer IML, Abteilung Unternehmensmodellierung

Sebastian Klüpfel, Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik der Universität Würzburg

Prozessorientierung gilt heute auch im Mittelstand als passende Antwort auf die Marktdynamik. Im Zuge der Einführung und Umstellung auf das Konzept der service-orientierten Architekturen bei Anwendern und Anbietern gleichermaßen gewinnt das Thema zusätzliche Schubkraft.

Noch immer werden Verträge zum Erwerb einer ERP-Software häufig ohne Rücksicht auf die organisatorischen Unternehmensstrukturen abgeschlossen: ohne die Beteiligung aller Betroffenen, von der Geschäfts- über die Projektleitung bis hin zu den (Key-)Usern. Dabei wird verkannt, dass ein dynamischer Projektvertrag eines der wichtigsten Werkzeuge für eine erfolgreiche ERP-Einführung ist.

Worauf es bei ERP-Implementierungen ankommt, beantworten Martina Nighswonger, Geschäftsführerin der Gechem GmbH sowie Ritta Wehrer, Manager Supply Chain bei der Esmo AG.

Der IT-Branchenverband Bitkom sieht im Near- und Offshoring eine Chance für deutsche Unternehmen, ihre Wettbewerbsfähigkeit im internationalen Vergleich zu steigern.

Die deutsche Vertretung der Wirtschaftkammer Serbiens in Frankfurt am Main bearbeitet jährlich über 600 Anfragen deutscher Mittelstandsunternehmen. IT-MITTELSTAND sprach mit Milanka Vucic, Direktorin der Vertretung der Wirtschaftskammer Serbiens.

Die makroökonomischen Daten des Karpatenlandes und seine hervorragende IT-Ausbildung überraschen niemanden. Doch seit dem EU-Beitritt Anfang des Jahres gewinnt das neue Mitglied als IT-Standort stark an Bedeutung.

Der ECM-Hersteller Optimal Systems hat auf seiner ersten überregionalen Anwenderkonferenz Akos die neue Version 5.50 vorgestellt. Zu den Kernthemen zählten schnellerer Zugriff, Qualitätsstandards und elektronische Signatur.

Auf einer Pressekonferenz in München erläuterte der neue Vorstandsvorsitzende der SoftM AG, Franz Wiesholler, die Strategie seines Konzerns. Ziel ist es, sich zu einem IT-Komplettanbieter für Mittelständler zu entwickeln.

IT-MITTELSTAND befragt die Verantwortlichen der großen IT-Anbieter. In dieser Ausgabe: Reinhard Dilger, Vorstandsvorsitzender des Karlsruher ERP-Anbieters AP AG

Michael Amberg, Martin Wiener: IT-Offshoring, Physica, Heidelberg, 217 Seiten, 69,95 Euro

Toni Steimle: Softwareentwicklung im Offshoring, Springer, Berlin u. a., 132 Seiten, 34,95 Euro

Andreas Boes, Michael Schwemmle (Hrsg.): Bangalore statt Böblingen?, VSA-Verlag, Hamburg, 164 Seiten, 11,80 Euro

Mario Becker (Hrsg.): IT-Offshoring, Orell Füssli, Zürich, 171 Seiten, 38,80 Euro

Gerd Nicklisch (Hrsg.): Outsourcing - Der (Irr)Weg, datakontext, Frechen, 264 Seiten, 29,00 Euro

Andreas Boes, Michael Schwemmle: Herausforderung Offshoring, Hans-Böckler-Stiftung, Düsseldorf, 174 Seiten, 15,00 Euro

Christof Ebert: Outsourcing kompakt, Elsevier, München, 124 Seiten, 14,00 Euro

Das Thema Schnittstelle spielt für IT-Firmen eine wichtige Rolle, ein Schnittmuster hingegen gehört eher zum Tagesgeschäft eines Textilunternehmens.

Das Streetwear-Handelsunternehmen Snipes behält dank neuer Warenwirtschaft jederzeit den Überblick über den kompletten Warenbestand.

Sport- und Surfbekleidungsspezialist B & W Sporttrade GmbH suchte eine neue Software für die Warenwirtschaft.