25.09.2012
CRM-Systeme
Von: Marco Pfohl

Update Software mit neuem Plug-in

CRM-Daten in Outlook ansehen

Die Update Software AG, Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, hat ein neues Plug-in vorgestellt. Es integriert das hauseigene CRM-System in Outlook.


„Connect Live“ soll den Absender anhand seiner E-Mail-Adresse identifizieren und dem Anwender in Outlook alle relevanten Informationen, die im CRM-System zu dieser Person hinterlegt sind, zeigen – egal ob es sich um wichtige Vertriebsdaten, Projekte oder Opportunities handelt. Auch Nutzer, die das CRM-System ansonsten nicht verwenden, treten auf diese Weise via Outlook mit CRM-Informationen in Kontakt. Welche mit der Person verbundenen CRM-Daten die neue Lösung in Outlook darstellen soll, ist frei konfigurierbar.

Für Anwender, die bereits das Synchronisationstool „Connector SE“ einsetzen, fungiert die Lösung zudem als Nutzeroberfläche: Anwender können etwa E-Mails aus ihrem Outlook-Posteingang sofort per Drag&Drop mit CRM-Objekten verlinken, beispielsweise mit einem Projekt, einer Opportunity oder einem Ticket, heißt es. Durch diese Synchronisation sollen Outlook-Nutzer sicherstellen können, dass alle relevanten Mails im CRM-System den richtigen Vorgängen zugeordnet sind. Das neue Plug-in ist in allen drei CRM-Branchenlösungen verfügbar: für Industrieunternehmen, Bauwirtschaft und Bauzulieferer, für Finanzdienstleister und für Unternehmen aus dem Bereich Pharma und Life Sciences.

www.update.com

Bildquelle: © Stephanie Hofschlaeger  / pixelio.de


Aktuelle Ausgabe

Titelinterview: Rechnungswesen
mit Bettina Trudel, Designagentur Take2

Lizenzmanagement
Softwarelizenzierung in virtuellen Umgebungen

Energiemanagement im Rechenzentrum
Energieeffizienter RZ-Betrieb

Neue Wege des Arbeitens

Windows 8
Mit mehr Sicherheit besser - und flexibler

Das neue Office
Immer und überall produktiv

Internet Explorer
Der Webbrowser rückt in den Fokus

Gewinnspiel Web-Adressbuch 2015

Die neue Ausgabe von "Das Web-Adressbuch für Deutschland" präsentiert wichtige Internetadressen auf einen Blick. Zu über 1.000 Themenbereichen werden Top-Adressen aus dem Internet übersichtlich präsentiert. Nutzer des Buches sollen sich so zeitraubendes Herumsurfen sowie das Durcharbeiten von Trefferlisten in Suchmaschinen sparen können.

IT-MITTELSTAND verlost dreimal je ein Exemplar der neuen Ausgabe von "Das Web-Adressbuch für Deutschland". >> Zum Gewinnspiel

Interview mit Bettina Trudel, Vertriebsverantwortliche Retail Deutschland der Designagentur Take2

IT-MITTELSTAND sprach mit Bettina Trudel von der Designagentur Take2, über die Herausforderung, Kreativität und kaufmännisches Denken unter einen Hut zu bringen. Während das Firmennetzwerk sukzessive modernisiert wurde und heute weitgehend aus Apple-Systemen besteht, setzt Take2 im Bereich Rechnungswesen seit nunmehr 15 Jahren auf eine Microsoft-basierte Finanzlösung...mehr lesen »

IT Mittelstand Newsletter
Softwarelizenzierung in virtuellen Umgebungen

Die Verwaltung von Softwarelizenzen ist insbesondere für Mittelständler ein schwieriges Unterfangen, da sie meist nicht die nötige Expertise, Tools und Ressourcen besitzen, um im Lizenzdschungel den Überblick zu behalten. Noch komplexer wird es für mittelständische Unternehmen, wenn sie in virtualisierten Umgebungen arbeiten....mehr lesen »